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商业美学引领者---中国塑料产业年度领袖峰会



外电国际:建设企业文化 坚持价值观


2014中国塑料产业年度领袖峰会于10月30日在上海虹桥元一希尔顿酒店举行,外电国际集团总裁陈瑞斌先生携公司相关业务部门全程参加,并在圆桌论坛的议程环节中上台与其他几位企业家共同参与了关于“企业做大、做强同时如何做美”的主题讨论,给出了精彩的发言和独到见解。会后,在主办方中塑在线的欢迎晚宴上,外电国际的参与团队与到场的嘉宾们进行了进一步的交流沟通,在宣传了外电国际集团的同时,也收获了很多宝贵的行业动态和产业信息。



陈瑞斌:大家下午好!我是来自于外电国际集团的陈瑞斌。今天是个很好的议题,商业美学,我想所有人都会有爱美之心。美对每个人的观点不一样,有的人说内心美,有的说外在美更重要。我们政府倡导物质文明,精神文明,对于美的标准我没有能力断定。30多年前台湾有一位作家写了一本书叫《丑陋的中国人》。当年那本书在整个华人圈都引起了轩然大波。当然我也看过也有丑陋的美国人、丑陋的日本人,这并不是很严重的问题,但是却是我们中国人应该想一想,作为中华民族的一员,怎样让自己民族的劣根性淡化,让民族的先锋性一面增强。我相信中华民族也好,还是中华人民共和国也好未来的发展一定是可期的。至于前面所说的美学,我只想说关于美它一定不是浮躁和功利,一定不是走捷径、不择手段,一定不是单纯的依靠价格竞争,一定不是缺乏诚信和道德缺失,一定不是以损失子孙后代的环境为代价。

主持人:我想陈总请您谈一下外电员工关怀和企业价值观方面的内容。第二个再谈谈外电的服务之美,怎样服务客户以及为客户提供更多附加值。

陈瑞斌:上海外电当初也是从外贸起步,到今年第16年,我们已经脱离了较基础的贸易环节,也就是所谓的买进卖出,通常华东一带称之为“搬砖头”。我们在通过买和卖的过程中,给予我们的产品更多附加值。这也是过去5年我们对企业愿景的塑造。我们想把外电打造成特殊精细化领域,从这个行业从库存到物流、信息、分享以及附加值提升为一体的方案解决平台。有人说这个方案是否太远? 毫无疑问既然你定愿景,一定不是一蹴而就的愿景。外电也很清晰,虽然我们16年,但是我们也清晰离我们真正的百年有很远距离,我们必须立足于当下做好每一件事情。也包括主持人刚才谈到的打造团队,比如说我们的文化建设。这一块可以说在过去五年这是外电始终加强的。因为外电有一个理念是我们所有人都是普通人。但是我们整个团队聚在一起,做一些不普通的事情,我们每个外电人都是平凡人。但是我们聚在一起做不平凡的事情,也正因为这样,我们告诉每一位同事你一定得清楚你的定位,你得知道你是谁。如果你认为你是一个超级英雄,那么可能您并不太适合外电,因为外电是有一群普通人组成的做不普通事情的公司。所以我们也希望每位同事加入外电,能够意识到我们根本的文化差异。因为我注意到有些销售型企业,他们的定位是只要销售人员做好销售,所有其他的老板、老总都不会管你,只要你拿出订单来。叫做成者为王,败着为寇。外电不是这样的,我们有一个独一无二的考核,对所有的销售人员我们都会做一项态度考核。有很多人很奇怪地看着我说,销售人员你做什么态度考核,只要拿订单就可以。这与我们的核心价值有关,我们很清楚,当有些销售能力很强但是完全不注重团队合作,然后他自己的心态也蛮差。他拿了很高额的奖金还在背后骂老板、骂公司,我们称为独狼。他能力很强,但是对公司没有贡献。这种可能短期对销售有帮助,但是长期来说是糟蹋企业未来。所以对于这样的独狼,我们一般会说对不起,外电不适合你的发展。外电15年是这样做的,虽然我们做得很艰辛,走了很多曲折路,但是我们坚信一点只要想真正地实现商业美学,一个企业必须要有自己核心价值观,价值观必须得到贯彻,让每个企业的员工都认为这个价值观是正确的,合理的,是美的,那么这个价值观就会被推广,被执行下去。不然的话就会纷纷离席的,这一定是外电的未来,也是商业美学的定义。

陈瑞斌:谈梦想还是有一点遥远,外电还是希望从现在做起。有一点非常清楚的就是定位,我们做的是精细化学品,称之为小料。我们对自己的定位就是配角,与此同时我们也清楚希望可持续发展,我们希望可持续。那么我从两个角度诠释,一个是从符合国家法律法规的角度,包括安全法规都符合国家安全规定。与此同时,我们也会有不断创造的东西来确保你所服务的是一个未来有更多前景的朝阳性行业,这是我们认为的可持续发展。当然这块我们也认为相当重要的,就是我们和我们的竞争对手,大家在PK的过程中,我们更多强调服务创造价值,而不是单纯价格竞争。我想谈的第二点就是永续经营,用服务超越。第三块我刚才也谈到团队非常重要,我想这块是用创新孕育团队。因为外电有一个宗旨,外电主营育人,兼营化工。刚才各位老总都谈了自己的人才观,都相当有道理。外电的理解是培养我们的员工,把员工培养起来我们的业务自然而然往上走。所以对我们来说,首要是帮助我们员工成长。所以我们是主营育人兼营化工。最后一块我想提的是在座的是精神层面的充实,前段时间国内有一家企业的老总做到那么大,最后没有办法保住自己最最重要的生命,可能就是在精神层面可能不太充实。所以我想这也是分享给在座所有人,我的理解是大家精神层面的充实这是至关重要的。这也是对我们企业、团队建设层面和员工之间也是一样的,我们需要物质,但是不是先谈物质,我们会谈到精神层面的。只有精神层面的充实,我们才可以一起走向未来。所以我们最后一句话是精神抖擞大家走道未来,另外是精神抖擞才会走到正道。第一个正是政府鼓励,正道发展,国家一定是鼓励的。第二条正道是希望和在座的各位分享,在座的不管是企业家还是员工也好,一定走的正道就是快乐正道。你做人也好、做事也好要享受精英面,当你精神抖擞走正道的时候,是真正的商业美学之所在。


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